Privacy Policy

1. 取得する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、予約内容、参加人数、参加者の年齢、キャンセル・返金に関する情報
• アレルギー、持病、服薬、妊娠・授乳中であること、その他参加前に共有いただく体調・配慮事項
• 複数名でのお申し込みの際に代表者から提供いただく、同伴者のお名前、年齢と体調・配慮事項（同伴者の体調・配慮事項は、同伴者ご本人の同意を得て提供いただくものといたします）
• メルマガ購読状況、配信停止情報、お問い合わせ内容
• Stripe決済に関連する決済識別子、決済状況、返金状況（カード番号などのカード情報はAstraでは保持しません）
• アクセス日時、端末、ブラウザ、Cookie等の利用状況に関する情報

2. 利用目的

• ワークショップ予約、本人確認、参加案内、前日リマインド、予約変更・キャンセル・返金対応のため
• 決済処理、決済結果の確認、領収・請求に関する管理のため
• アレルギー、持病、服薬、妊娠・授乳中などの事前申告に基づき、ワークショップを安全に実施するために必要な配慮や、使用する素材・内容の調整を検討するため
• 参加者の年齢を、対象年齢と保護者の同伴の確認、およびワークショップを安全に実施するために利用するため
• 同伴者のお名前を、当日の受付と参加者の確認に利用するため
• マイページ、予約・注文履歴、会員情報の管理・復元機能を提供するため
• 同意いただいた方へのJournal・Workshopそれぞれの更新案内の配信のため
• お問い合わせ対応、規約違反・不正利用の確認、法令上必要な対応のため
• サービス改善、利用状況の分析、品質向上のため

3. 第三者提供・外部委託

Astraは、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。

本人認証、サイト運営、データ保管、メール配信にはAmazon Web Services（AWS）、ワークショップ決済にはStripeを利用し、必要な範囲で取扱いを委託します。委託先の選定・監督を行います。BASEショップでの商品購入には、同ショップに掲載する個人情報の取扱いも適用されます。

4. 安全管理

Astraは、取扱担当者のアクセス制限、通信の保護、不正アクセスの防止等により、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

安全管理措置の詳細については、ご本人からのお問い合わせに応じ、法令に従い回答します。

5. 開示・訂正・利用停止等

本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い合理的な範囲で対応します。

6. Cookie・アクセス解析

Astraは、ログイン状態の維持、認証手続き、カートの復元等にCookieやブラウザの保存領域を使用します。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

7. 保管・退会

退会後も、取引記録や法令上必要な情報は必要な期間保管します。会員情報は退会後30日以内に本人認証と復元操作を行った場合に復元できます。不要となった情報は適切に削除等を行います。

ワークショップ参加にあたり取得した年齢および健康・配慮事項については、利用目的の達成後、法令上またはトラブル対応等のために保管する必要がある場合を除き、合理的な期間内に削除します。

マイページの会員情報に保存した健康・配慮事項は、ご本人がマイページで変更・削除できます。退会後、復元できる期間を過ぎた場合は削除します。

8. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、contact@astra-atelier.com までご連絡ください。

個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者については、請求があった場合に遅滞なく回答します。